Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissaLaajuus (5 op)
Tunnus: KO00EV57
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Ilmoittautumisaika
06.05.2024 - 11.09.2024
Ajoitus
16.09.2024 - 08.11.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Kuntoutus ja tutkiminen
Toimipiste
Myllypurontie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Opettaja
- Irma Gerstenmaier
Vastuuopettaja
Irma Gerstenmaier
Tavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Aika ja paikka
Verkkoympäristö, Moodle: KO00EV57 - 3008 Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa. Verkkokurssin toteutus 16.9. - 8.11.2024, ohjeistetun viikkorytmin mukaan.
Oppimateriaalit
Oppimateriaali Moodlen työtilassa, Moodle.metropolia.fi
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla
Opetusmenetelmät
Verkkokurssin toteutus kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä.
Sisällön jaksotus
Itsenäistä opiskelua 5 op. Moodle työtilassa annettuihin ohjeisiin ja oppimateriaaleihin perustuen.
Osio 1 Palvelumuotoilu: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (16.9. - 3.10.2024)
Osio 2 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (4.10. - 21.10.2024)
Osio 3 Käytettävyys ja saavutettavuus: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista (22.10. - 7.11.2024)
Osio 4 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä (7.11. - 8.11.2024)
Lisätietoja opiskelijoille
Kohderyhmä ja esitietovaatimukset
Verkkokurssi soveltuu erityiseti niille, joiden tavoitteena on saada perustiedot palvelumuotoilusta ja ergonomiasta digitaalisissa palveluissa. Edeltävä osaaminen: ei edeltävää vaatimusta.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Hyväksyttyyn kokonaisarviointiin vaaditaan kaikkien tehtävien hyväksytty suoritus.
Ilmoittautumisaika
27.11.2023 - 06.03.2024
Ajoitus
11.03.2024 - 03.05.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Kuntoutus ja tutkiminen
Toimipiste
Myllypurontie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 50
Opettaja
- Irma Gerstenmaier
Vastuuopettaja
Irma Gerstenmaier
Tavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Aika ja paikka
Verkkoympäristö, Moodle: KO00EV57 - 3007 Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa (VOK). Verkkokurssin toteutus 11.3. - 3.5.2024, ohjeistetun viikkorytmin mukaan.
Oppimateriaalit
Oppimateriaali Moodlen työtilassa, Moodle.metropolia.fi
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla
Opetusmenetelmät
Verkkokurssin toteutus kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä.
Sisällön jaksotus
Itsenäistä opiskelua 5 op. Moodle työtilassa annettuihin ohjeisiin ja oppimateriaaleihin perustuen.
Osio 1 Palvelumuotoilu: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 11.3. - 28.3.2024
Osio 2 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 29.3. - 15.4.2024
Osio 3 Käytettävyys ja saavutettavuus: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 16.4. - 30.4.2024
Osio 4 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä 2.5. - 3.5.2024
Lisätietoja opiskelijoille
Kohderyhmä ja esitietovaatimukset
Verkkokurssi soveltuu erityiseti niille, joiden tavoitteena on saada perustiedot palvelumuotoilusta ja ergonomiasta digitaalisissa palveluissa. Edeltävä osaaminen: ei edeltävää vaatimusta.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Hyväksyttyyn kokonaisarviointiin vaaditaan kaikkien tehtävien hyväksytty suoritus.
Ilmoittautumisaika
02.05.2023 - 20.08.2023
Ajoitus
18.09.2023 - 10.11.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Kuntoutus ja tutkiminen
Toimipiste
Myllypurontie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Opettaja
- Irma Gerstenmaier
Vastuuopettaja
Irma Gerstenmaier
Tavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Aika ja paikka
Verkkoympäristö, Moodle: KO00EV57-3006 Palvelumuotoilu ja ergonomia digitaalisissa palveluissa (syksy 2023). Verkkototeutus 18.9. - 10.11.2023. Opintojakson orientaatioluento on tallennettu Moodle työtilaan.
Oppimateriaalit
Oppimateriaali Moodlen työtilassa, Moodle.metropolia.fi.
Opetusmenetelmät
Verkkototeutus. Opintojakso sisältää yksilötyönä tehtäviä oppimistehtäviä sekä vertaispalautteen antamista. Opintojaksolla työskentely tapahtuu pienryhmissä.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
-
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
-
Kansainvälisyys
-
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op = 27h x 5 = 135h
Sisällön jaksotus
Itsenäistä opiskelua 5 op. Moodle työtilassa annettuihin ohjeisiin ja oppimateriaaleihin perustuen.
Osio 1 Palvelumuotoilu: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 18.9. - 4.10.2023
Osio 2 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 5.10. - 23.10.2023
Osio 3 Käytettävyys ja saavutettavuus: Yksilötehtävä + vertaispalautteet + yhteenveto saaduista palautteista 24.10. - 9.11.2023
Osio 4 Oman oppimisen pohdinta + palautekysely: Yksilötehtävä 9.11. - 10.11.2023
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Moodle-oppimisympäristössä osoitettujen tehtävien suorittaminen hyväksytysti annetussa aikataulussa.
Ilmoittautumisaika
28.11.2022 - 05.03.2023
Ajoitus
13.03.2023 - 05.05.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Kuntoutus ja tutkiminen
Toimipiste
Myllypurontie 1
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 50
Opettaja
- Irma Gerstenmaier
Vastuuopettaja
Irma Gerstenmaier
Tavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Aika ja paikka
Verkkototeutus 13.3. - 5.5.2023, ohjeistetun viikkorytmin mukaan.
Oppimateriaalit
Oppimateriaali Moodlen työtilassa.
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla
Opetusmenetelmät
Orientaatioluento on tallennettu Moodle työtilaan ja voit tutustua siihen valitsemanasi ajankohtana. Toteutus kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä 13.3. - 5.5.2023.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op = 27h x 5 = 135h
Sisällön jaksotus
Osio 1 Digitaaliset palvelut: Keskustelutehtävä 13.3. - 22.3.2023
Osio 2 Palvelumuotoilu: Yksilötehtävä + vertaispalautteet 23.3. - 6.4.2023
Osio 3 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet 7.4. - 20.4.2023
Osio 4 Käytettävyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet 21.4. - 3.5.2023
Osio 5 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä 4.5. - 5.5.2023
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso suoritetaan kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä aikavälillä 13.3. - 5.5.2023. Tarvitset koko opintojakson ajan tietokoneen ja toimivan verkkoyhteyden. Opintojakso vaatii työskentelyä koko 8 viikon ajan. Tehtävien palautukset ja pienryhmässä tapahtuvat keskustelut ovat ennakkoon aikataulutettu. Varaa aikaa tehtävien tekemiseen heti verkkokurssin ensimmäisellä viikoilla eli vko 11.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Hyväksyttyyn kokonaisarviointiin vaaditaan kaikkien osioiden hyväksytty suoritus.
Osio 1 Digitaaliset palvelut: Keskustelutehtävä (hyväksytty / hylätty)
Osio 2 Palvelumuotoilu: Yksilötehtävä + vertaispalautteet (hyväksytty / hylätty)
Osio 3 Ergonomia ja esteettömyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet (hyväksytty / hylätty)
Osio 4 Käytettävyys: Yksilötehtävä + vertaispalautteet (hyväksytty / hylätty)
Osio 5 Oman oppimisen pohdinta: Yksilötehtävä (hyväksytty / hylätty)
Ilmoittautumisaika
29.11.2021 - 20.02.2022
Ajoitus
14.03.2022 - 06.05.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Kuntoutus ja tutkiminen
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 50
Opettaja
- Irma Gerstenmaier
Vastuuopettaja
Irma Gerstenmaier
Tavoitteet
Opiskelija
• Ymmärtää palvelumuotoilun ja ergonomian tietoperustan tuomat hyödyt moniulotteisten sekä verkostomaisten digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöisessä suunnittelussa ja kehittämisessä.
• Tutustuu palvelumuotoiluprosessiin ja yleisimpiin käytettyihin menetelmiin.
• Tutustuu käyttöliittymä suunnittelussa tarvittavaan ergonomian tietoperustaan.
• Osaa huomioida digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden.
• Osaa arvioida digitaalisten palveluiden käytettävyyttä sekä tutustuu yleisimpiin käytettyihin arviointimenetelmiin.
• Osaa hyödyntää ergonomian tietoperustaa tilasuunnittelussa eli rakennetun ympäristön esteettömyyden näkökulmasta.
Sisältö
• Digitalisaatio ja digitaaliset palvelut.
• Käyttäjälähtöinen suunnittelu.
• Palvelumuotoiluprosessi ja yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Ergonomian tietoperusta käyttöliittymä suunnittelussa.
• Käyttäjäkokemus, käytettävyys ja saavutettavuus.
• Digitaalisten palveluiden käytettävyyden arvioinnissa yleisimmin käytetyt menetelmät.
• Rakennetun ympäristön esteettömyys
Aika ja paikka
Verkkototeutus 14.3. - 6.5.2022, annetun viikkorytmin mukaan.
Oppimateriaalit
Oppimateriaali Moodle alustalla.
Opettajan laatimat tehtävät ja MATERIAALIT ovat Tekijänoikeuslain (404/61) mukaisia teoksia, joihin opettajalla on tekijänoikeus. Tehtäviä JA MATERIAALEJA ei saa käyttää muuten kuin omissa opinnoissaan. Niiden julkinen levittäminen on sallittua vain opettajan luvalla
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso suoritetaan kokonaan Moodle verkko-oppimisympäristössä aikavälillä 14.3. - 6.5.2022. Tarvitset koko opintojakson ajan tietokoneen ja toimivan verkkoyhteyden. Opintojakso vaatii työskentelyä koko 8 viikon ajan. Tehtävien palautukset ja pienryhmässä tapahtuvat keskustelut ovat ennakkoon aikataulutettu. Varaa aikaa tehtävien tekemiseen heti verkkokurssin ensimmäisellä viikolla eli vko 11.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty